游客

标题:如何去复制暴利产品连载十：如何做好客服
正文:
如何去复制暴利产品连载十：如何做好客服 客服在转化中是起到一个比较关键的作用。刚开始操作产品的时候，非常的郁闷。因为我本身不了解我的产品。大致的功能是知道的，有些客户问的一些问题是非常的犀利。都不知道该如何去回答。　　我想每一个竞价新手朋友都会面临这样的问题，有一天突然想到了一个点子。虽然我不会回答客服的问题。但是我可以借力啊。去咨询其他的网站。　　比如我是做足疗机的。当有客户来咨询你的时候。你百度一下足疗机，然后找到你竞争对手的网站。客户问你什么问题，你复制粘贴到你竞争对手的53KF里面。你竞争对手回答完你问题后。你在复制、粘贴给你的客户。　　这样客服的话术就非常好的解决了。客户每问你一个问题的时候，还有你的竞争对手回答的问题。你都要弄一个WORD文档整理起来。然后去分析，去总结成自己的话术。　　如果你整理好后，你会发现一个有意思的事情。绝大部分的客户都不会逃离出你文档里面的问题。这样大概3天的时间。你碰到每一个客户，你都会分析出他的痛苦和问题。然后在针对他的痛苦和问题一一去回复他。　　这个是做好客服最好的方法，因为你的竞争对手他本身可能花费了很长时间才总结出来一套有效的成交话术。这样3天时间就可以把他的话术复制过来，在加上自己的话术。能够快速的成交掉你的潜在客户。　　一般能主动咨询你的客户80%都可以成交掉。如果是通过电话咨询的90%都可以成交掉。因为他能主动的去咨询你，说明他对你的产品非常的感兴趣。只要你可以快速的解决客户担心的问题还有解决他内心的痛苦。那么久可以很快的成交掉。　　这个就需要在日后多加练习。
[<<][[1]][>>]

查看评论(0)
发表评论



首页